手術電極醫療器械包裝——質量贏得信任

上周接到一個手術電極醫療器械包裝的詢盤，通過郵件溝通，我們得知客戶表示需要一款長方形的裝手術電極的包裝，他們之前有用過，但是想要換一種新的結構。通過了解，我們根據他的要求給他們免費提供了設計方案，不但解決了客戶對于結構上的要求，外觀更顯得大方美觀，并且提供了我們的ISO13485認證報告和微生物檢測報告。我們的專業解釋贏得了客戶的信任，在跟客戶確認了醫療器械包裝的尺寸和結構之后，客戶表示很滿意并想要直接來我們廠實地了解一下。

客戶在約定的時間來到我們廠，并且帶來了品質和工程部門經理，足以看出客戶對這次來訪的重視。在會議室，我們的品保和工程跟客戶那邊對于一些細節方面的品質要求和包裝結構做了充分的溝通，并且運用3D模擬軟件對于醫療器械包裝進行了模擬測試，最終結果客戶表示很滿意。會議結束后，業務經理還帶客戶參觀了我們的ISO class 7 萬級潔凈車間，我們的專業程度最終打動了客戶?？蛻艋厝ブ篑R上打了樣品費過來，并表示只要樣品OK就可以下單。

只要了解客戶的需要，用我們專業的知識為客戶解決遇到的每一個問題，那么客戶自然而然就會信任我們，以后我們一定會再接再勵！

此文章出自英碩吸塑(www.batesandsons.com)，轉載請注明！